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网红张大奕:被流量成就,也被流量反噬

   2020-04-26 6730
导读

时代在变换,流量在更迭,但只要流量还在,变现就不会停止。4月17日,尽管全网都在讨论关于张大奕的传闻,骂声不断,穿着碎花仙

 时代在变换,流量在更迭,但只要流量还在,变现就不会停止。4月17日,尽管全网都在讨论关于张大奕的传闻,骂声不断,穿着碎花仙女裙的她,还是照旧出现在店铺的直播里卖货,神色如常,好像什么都没有发生过。

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张大奕人生最高光的时刻,是一年前的春天。2019年,也是一个4月,杭州如涵控股股份有限公司赴美上市,成为国内首个在纳斯达克上市的网红电商。网红张大奕,因此拥有了如涵CMO和股东的标签。
如涵上市前,张大奕曾经接受前衣二三CMO刀姐doris的采访,对方问她:“大姨妈(粉丝对张大奕的称呼),你觉得是什么成就了今天的你?”张大奕自我调侃说:“我就是一个一路滑着香蕉皮,滑到哪算到哪的人。”一开始做模特,确实是误打误撞,在大学时,张大奕兼职打工挣钱,服务员、传单派发员、礼仪小姐,这些职业她都干过,最喜欢的,还是做礼仪小姐,因为薪水当日就可以结算。那时候,她打算未来当一名导游,满世界飞来飞去。 
一次陪朋友去面试模特拍广告,朋友没面上,但同去的张大奕被看中了。因为个子高,脸小,上镜好,她后来频频登上《昕薇》《瑞丽》这些时尚杂志的内页。

如涵的老板娘陈思佳,在广告里发现了张大奕,把她签为淘宝店铺“莉贝琳”的模特。2014年,“莉贝琳”的销售额虽然在淘宝女装店铺排名前十,但增速已经放缓,淘宝内部流量正在向聚划算、天天特价等促销活动倾斜。
陈思佳的丈夫、如涵的CEO冯敏在接受《南方人物周刊》的采访时说,那时公司内部就向左走还是向右走起了争论。左是像韩都衣舍、茵曼这些淘宝女装品牌,走参加各种平台折扣活动的路数,右是摆脱平台的掌控,培养具有人格化的KOL(关键意见领袖),“在美的领域有一定号召力、且提供解决方案的人。”
冯敏选择了向右走,而张大奕就是他挑中的KOL。那时张大奕已经在微博上积累了近30万粉丝,很多人喜欢她的穿搭,常跟她要衣服链接。她喜欢甜美风,恰好也切中了那个时代一部分女性群体的审美,她也曾调侃,如果自己喜欢的是暗黑风,可能后来就没什么事了。
但张大奕并非真的打算一直“滑着香蕉皮”,她想开私服店,不想一直做模特。在一次采访里,她曾说,“模特其实就是卖的外表,有时候工作多了,觉得自己像行尸走肉。” 她在这个时刻展示出更多的主动性,与冯敏一拍即合,2014年7月,淘宝店“吾欢喜的衣橱”就此诞生。

和明星相比,网红是另一种层级的存在,更亲切,穿衣搭配更贴近日常生活,容易模仿。张大奕十分清楚这一点,在一次视频采访里,她明确说:“她们(粉丝)不跟随你,也会跟随明星,但她们买不起大牌,有我们这些素人的存在,可以让她们有一个平民化的偶像、意见领袖,她们可以轻而易举地买到你平价、性价比很高的衣服。”
在微博上圈粉,再导流到淘宝店里下单,在淘宝流量增长困难的时期,张大奕和如涵找到另一条路,让自己成为一个平台,以几乎为零的推广成本,推动店铺的销售量迅猛增长。
早期曾与张大奕共事过的人评价,张大奕有事业心,肯拼,选品也有自己的眼光,有一种“恐怖的带货能力”,很多时候,网店的衣服一上新就会被秒光。开店早期,她更新微博勤勉,非常在意评论区的粉丝评价。《21世纪商业评论》写道,曾经有一位粉丝质疑一款围巾太贵,性价比不高,张大奕看到了,马上拍了一条短视频,从材质、功能等各方面讲解围巾价值,以此来打消粉丝的顾虑。 
她的店铺从上新当天就实现了盈利,一年后,店铺升级到“皇冠”(好评超过1万笔),不仅淘宝店铺销量惊人,微博粉丝数也随之攀升到了百万。之后,她每年粉丝呈数百万的增长,到今天,已经有1175万。冯敏事后曾在接受媒体采访时总结说:“有人格背书的店铺会起得更快。”

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“2016绝对是张大奕的时代。”
纪录片《网红》里,张大奕戴一头棕色卷发,挥舞仙女棒,对着镜头咯咯笑着说。接着,她又反问了自己一句:“是不是太狂了?”
张大奕有狂的资本,两年的时间里,她的店铺在双十一期间销量排上女装类目第二名,冲进亿元俱乐部。也是在这一年,阿里巴巴以3亿元人民币,入股张大奕所在的杭州如涵控股股份有限公司,成为第四大股东。
那时候的张大奕,承载着一部分女生对未来的某种设想:可以每天穿漂亮衣服拍照,还能在行业里拥有数一数二的影响力。同样是在《网红》这部纪录片里,几位张大奕身边的女性工作人员发出感叹:“她就是每个女孩都想成为的模样啊,老板是挺好的,可谁想要成为冯敏啊,人人都想成为张大奕。”

更准确来说,时代也选中了张大奕。2016年被称为中国的“网红元年”,罗振宇天价签约Papi酱,咪蒙的文章席卷全网,艾克里里丑丑的妆容在微博爆红……包括张大奕在内的网红们,吸引了粉丝和流量,第一次让社交资产系统地转化为商业价值。
在投过雪梨团队、长期关注网红消费领域的投资人薛君看来,因为起步早,张大奕确实有先发优势,“做得早,才能保持这么大的粉丝量,以及粉丝粘性,但现在就越来越难了,因为整个互联网的流量成本都在上升。”
张大奕也因此成为网红造富的一个符号。据锌财经的报道,2019年,她在纳斯达克敲钟的当晚,如涵的签约部收到了3000多条私信,如涵文化传播有限公司CEO程科的微博,更是收到了1万多条评论和私信,它们都在表达同一个意思:“我要当网红。” 
但那时的张大奕,早已不止于当一名网红。2016年,张大奕和如涵合资成立杭州大奕电子商务有限公司,如涵在大奕电商中占51%的控股权,张大奕则占股49%。在相对独立的大奕事业部,张大奕和300多名员工,此后开始运营起多家服装、美妆店铺。
与此同时,外界对张大奕和她产品的质疑声也没有停止过。2017年,B站一位名叫“本末测评”的up主,做过不少网红店衣服质量的测评,其中也有一期测评张大奕的店铺,指出其衣服沾毛、走线粗糙、和描述不符等问题,后来传出因张大奕方举报,导致“本末测评”微博被封号的消息。
而长期围绕张大奕和她经营店铺的另一个争议,就是抄袭。曾经有设计师在张大奕的微博留言区维权,张大奕骂对方是“版权婊”。而张大奕上架自己生产的口红,也被网友扒出来偷用了另一位美妆博主Armani口红的试色图。
2018年的“打版CPB”事件,是张大奕职业生涯中最大的争议点。她推出一款洗面奶时,在微博里将产品和日本高端品牌CPB的一款洗面奶进行对比,称“感觉原版CPB洗后的水润感低于新版”,这也引来网友质疑张大奕在做山寨货。张大奕后来对《中国新闻周刊》讲述,面对骂声,她回公司后做的第一件事就是给洗面奶加单,因为自己比较乐观,“我相信热度能带来销量。”

此后,张大奕带着两位粉丝和团队赴洗面奶的日本代工厂拍了一支vlog,展示研发生产过程,也在微博上不断发图文视频解释原理,要扳回舆论,为产品正名。虽然并未完全平息质疑,但2018年6月1日,洗面奶正式上架后,在5分钟内就卖出了一万只,此后又补了三次货。
洗面奶火爆之后,张大奕趁热打铁,陆续推出了粉底液、眼影、面膜、口红等多款产品。一种奇特的现象是,张大奕似乎与她的粉丝们自成一个封闭的世界,很多时候,产品都是一边被外界质疑“山寨”大牌,一边又被粉丝们创造出巨大销量。
在移动互联网流量红利见底的时代,张大奕深谙如何维护和强化与粉丝之间的信任关系。她描述服装特点,常常是“如何搭配才能显瘦、脸小和皮肤白”,或者“个子矮胸大的女生又最适合哪一款”。2019年8月3日,她去参加微博超级红人节,穿一套抹胸搭阔腿裤的礼服演讲,就是微博粉丝投票选出来的。她已经习惯基于粉丝的喜好做选择,那就是做“粉丝喜欢我做的事”和“女人喜欢的女人”。

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流量成就张大奕,也拉扯着她。4月17日,粉丝数远逊于张大奕的一位女性的微博,让张大奕登上久违的热搜。当天,张大奕背后如涵的股价也出现恐慌性“跳水”,市值一夜跌去1.5亿。她本人的财富,也跟着一起缩水。
现在来看,距离“张大奕时代”已经过去三年多,但张大奕几乎还是以一己之力支撑着如涵这家上市公司。有数据显示,张大奕个人IP的收入贡献在如涵的占比是逐年提升的:2017财年是50.8%、2018财年是52.4%、到2019财年前三季度,则是53.5%。
而如涵从上市首日股价跌破发行价后,就一直被外界质疑,过度依赖张大奕,风险性高。2019年10月,美国多家律师事务所还曾对如涵发起集体诉讼,称如涵招股说明书中存在虚假、误导性声明或未披露的信息,导致其IPO后股价一路下跌,损害了投资者利益。
如涵一直寄希望于孵化与张大奕同等量级的网红。张大奕的前同事张薇记得,如涵签约其他网红打造红人店,在哪个平台,用什么营销策略,都先由张大奕试水,效果比较好的,再分享给其他网红。但复制头部网红可能有规律可循,复制现象级网红却很难。在如涵任职过的吴伟评价说,“现象级网红,是天时地利人和都有,踩到了点上。张大奕本身就非常有事业心,很多小女孩不会比她有拼劲。”
如果说没有新一波突围的网红是如涵上市后最大的焦虑,那对张大奕来说,最大的焦虑恐怕是流量被瓜分。2016年曾是张大奕时代,而今天则是李佳琦和薇娅的时代,这两位已经取代张大奕,成为热度最高、带货能力最强的网红。
事实上,张大奕很早就试水过淘宝直播。2016年的淘宝直播节上,她两小时带动2000万成交额,观看人数超过41万,创造了纪录。那时,淘宝直播才成立100天。当时淘宝直播负责人赵圆圆也评价说:“2016年,张大奕给所有人起到了(直播带货)示范和扫盲的作用,很多人开始觉得这个事情有搞头。”但当时的张大奕并不看好直播,她在接受媒体采访时提到,“直播有点累。”她还说,“比拼时长的直播模式会让大家产生审美疲劳,我觉得双十二之后,这个模式会有改变,因为直播的转化率在降低。”
几乎是同一时间,薇娅也开始了第一次直播,当天观看人数只有5000多人。但一份2018年发布的淘宝内容达人收入榜单显示,仅一年时间,薇娅就以预计收入3000万、233万的粉丝总数,成为榜单里的第一名。而同一份榜单里,张大奕没能进入前10。
到了2019年,淘宝直播带动的成交规模达千亿元。当年3月,张大奕找到李佳琦,李佳琦用10秒卖出了1万支她旗下的洗面奶产品。到了那一年的9月,张大奕才在微博宣布要直播带货。

“张大奕做的是全链路的事情,是重的,不像李佳琦他们是轻的,你看李佳琦,到现在都没有自己的店或品牌,轻的肯定跑得快,重的就慢一点,船大掉头难。”吴伟觉得,张大奕和如涵错过淘宝直播的原因,是因为模式太重。“在2016、2017年,如涵甚至自己建工厂,弄全产业链,最后工厂还是关闭了。”
此时,薇娅和李佳琦已经牢牢占住第一梯队,差距很悬殊。2019年双十一预售当天,薇娅的热度值是55576万,位列第一,李佳琦热度值33658万,排名第二。张大奕虽位列第四,排在雪梨之后,但热度值只有2039万,与前两位不在一个量级。
投资人薛君则对张大奕作为网红的生命力比较乐观,这个市场竞争激烈,在他看来,张大奕已经是“冲破行业天花板的人”。在与她同时代的网红里,有些人可能没有很好地延续影响力,但她到了现在这个级别,就算“走下坡路,也不会很快”。
时代在变换,流量在更迭。但只要流量还在,变现就不会停止。
4月17日,尽管全网都在讨论关于张大奕的一个传闻,骂声不断,穿着碎花仙女裙的她,还是照旧出现在了店铺的直播里卖货,神色如常,好像什么都没有发生过。

(应受访者要求,文中薛君、张薇、吴伟为化名)

 
(文/小编)
 
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