防疫政策放开之后,促消费政策效应也渐渐显现,生产、物流和销售环节都得以恢复正常运转,行业运行环境趋于稳定,企业积极开展营销,市场活跃度逐步改善,服装市场持续恢复向好。
从行业总体趋势来看,“互联网”、“数字化”将继续成为未来发展的重点方向。海澜之家作为国内男装龙头品牌,将数字化赋能线上年轻化营销创新,优化供应链渠道提升运营效率,全面构建新零售运营体系。
大数据、电商平台等因素催化,叠加疫情影响,推动线上消费持续发展,在这过程中,市场相继产生了新的业务发展模式,线上线下一体化经营模式不断被认可。
海澜之家自2019年起开始赋能线上线下融合,将线下门店全面升级为新零售“智慧门店”,把直播带货模式融入到日常销售环节,通过精细化的账号内容运营吸引精准粉丝,再持续导入直播间内进行优化,最后通过店铺高质量的货品进行承接。
同时,精细线上直播运营,通过优质视频和直播内容培养忠实粉丝,配合高频、稳定且长时间的日播时间,培养粉丝的看播习惯,在直播进入成熟期后,借助节点大促提升粉丝黏性和转化率。
通过内外联动,将其他媒体上维系的私域流量导入线上直播间内,提升对粉丝的触点覆盖,将这些流量作为种子用户,帮助直播间在冷启动过程中快速学习用户画像,以便于更精准地撬动公域流量,促进销售的进一步增长。
随着市场的发展,由消费者主导的服装供应链,需求更加多样化,致使供应链朝向少量多次、快速反应市场需求的方向发展。通过对供应商的数字化改造,海澜之家打通公司与供应商之间的流转通道,创新性的建立供应商与门店之间的直接连接,供应商可直接把货品发送至门店或者顾客手中,一方面提升供应商的备货、发货、交货的流程效率,一方面可以将顾客所需的货品快速送达消费者手中,提升消费体验。
海澜之家持续完善数据信息化建设,改革分货联动机制,将销售、库存、生产、物流、门店收货信息等与供应链、公司、门店之间互联互通,通过To B和To C两个直发端的信息化打造,将销售前端的信息直接反馈至后端的供应端,带来的直接好处是控制前期下单量,以快速补单、快速上新的快返方式不断补充货品,打造销售指导供应链生产的柔性供应链模式,提高产品动销率。
海澜之家通过打造高效智能化的柔性供应链,率先推动数字化转型并积极拥抱智慧零售,让品牌、产品、消费者、供应商、渠道等,形成一个有机的健康整体,提升消费者消费体验,成为消费市场复苏中强劲的创新实践者。
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