随着消费者越来越多的喜欢视觉上的感受，零售商和品牌的任务就变成了吸引他们快速选择购买的偏好——特别是在他们的数字财产中。从这个角度来看，Forever 21是最新的零售商，它将视觉搜索栏和网站导航工具扩展到购物者。这项新功能由Donde 搜索开发，旨在解决受社交媒体影响较大，并习惯使用它们作为产品发现工具的主要购物者的当前痛点。
“视觉搜索技术缩小了网上购物的便利性和传统零售的更为丰富的体验之间的差距，使我们的客户能够以他们想到的方式搜索服装——使用视觉效果，而不是文字，”总裁亚历克斯说。“早期数据显示，这是近年来电子商务领域最重要的创新之一。”根据Donde的研究，如果购买需要超过三次点击，消费者将放弃电子商务网站。而提供视觉搜索功能能够减少Forever 21结账时的步骤。
“随着电子商务零售额的份额持续增长，零售商使用通用语言比购买者和商家都能理解的更为重要，”Donde 搜索的首席执行官兼创始人Liat Zakay说。“我们的视觉搜索和导航解决方案可帮助像Forever 21这样的创新零售商消除语言问题并提高转换率，并为其客户转变在线购物体验。”
根据Forever 21发言人的说法，电子商务网站上的购物者将能够搜索他们正在寻找的组件，例如裙子长度或领口。该零售商最初于5月份在其应用程序中首次推出“Discover Your Style”，销售额立即提升。
“在推出该功能后的第一个月，Forever 21的销售转化率增加，两个测试类别的平均购买价值增加了20%。这一初步成功促使Forever 21高管快速跟踪Donde Search技术的大规模Web集成，该技术使用AI，计算机视觉和自然语言处理为购物者提供更相关的搜索结果，因此他们可以找到他们的确切服装。“发言人说。