据知情人士、已购买过数据的卖家以及提供数据的掮客称，亚马逊员工主要在中间人的协助下向商户提供内部数据和其他机密信息，为独立商户在亚马逊网站上销售产品提供优势。
知情人士称，亚马逊员工的这种行为违反了公司政策，在中国尤其明显，因为中国的卖家数量正在飙升，而且亚马逊中国员工的工资相对较低，这可能让他们大胆冒险。
为了获得大约80美元至逾2000美元之间不等的费用，亚马逊深圳员工的掮客为卖家提供内部销售指标、评论者的邮件地址，并提供删除负面评论，恢复被禁的亚马逊账号服务。
知情人士称，亚马逊正在调查大量涉及员工的案例，包括一些美国员工涉嫌接受这些贿赂的案例。在亚马逊负责国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨尔(Eric Broussard)得到中国员工涉嫌受贿的消息后，亚马逊在今年5月份展开内部调查。自那之后，亚马逊调整了中国关键高管的角色，试图根除这种受贿行为。
前亚马逊高管和其他知情人士称，在公司内部，亚马逊已在努力阻止卖家在其系统内部耍手段。但是随着卖家的骗术不断翻新，亚马逊防不胜防。
亚马逊发言人表示，公司已经制定了严格的政策、商业行为和伦理准则，并部署了系统来限制和审计员工的访问权。亚马逊证实正在就员工受贿行为展开调查。“我们以高伦理标准要求员工，任何违反公司行为准则的人都会面临惩罚，包括解雇以及可能的法律和刑事处罚，”她在一份书面声明中称。
她表示，这一准则同样适用于卖家。“我们对于滥用我们系统的卖家采取零容忍态度。如果我们发现有实施这一行为的不法商家，我们将他们迅速采取措施，”她表示。
在虚假产品评论、假货等广泛被报道的问题后，内部腐败成为了亚马逊维护其平台操守时面临的最新挑战。过去几年，亚马逊积极吸引独立商户在其平台上销售产品，这在扩大其网站上商品种类的同时降低了商品价格。金融信息提供商FactSet预计，目前，逾200万独立商户在亚马逊网站上销售5.5亿件商品，占据亚马逊网站所销售商品的一半以上，去年为亚马逊贡献了2000亿美元的商品交易总额。
借微信寻找亚马逊员工
亚马逊的自动化系统根据多个因素对产品进行排序，包括认证评论的质量、一款产品的顾客点击量和销量。一些卖家想法欺骗亚马逊系统，花钱顾人刷点击量或者发布虚假评论。亚马逊一直在打击这种行为。
为了获得销售优势，一些卖家开始出新招，其中之一就是接触亚马逊员工。
协助在第三方卖家和亚马逊中国深圳员工之间进行非法交易的人士称，一些亚马逊中国中层员工有权删除负面评论，获取已购买特定商品的用户邮件地址和评论。