据了解，调查组就阿里集团对如涵电商的投资，以及张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等做了全面内、外部调查。经调查确认，阿里在2016年投资如涵电商的决策与蒋凡无关，蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。
但调查组认为，蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡作以下处分：
1、 管理层提议并得到合伙人委员会批准，即日起取消阿里合伙人身份。
2、 记过处分。
3、 降级。职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）。
4、 取消上一财年度所有奖励。
2019年6月，阿里巴巴向美国证券交易委员会（SEC）提交的截止2019年3月31日年报显示，天猫、淘宝总裁蒋凡首次进入阿里巴巴合伙人名单。
蒋凡为85后，2013年阿里收购友盟，蒋凡以友盟创始人的身份成为阿里一员。在阿里，蒋凡带领手机淘宝实现淘宝无线化。2017年，蒋凡带领淘宝产品团队，完成淘宝与手机淘宝的整合。2017年12月27日，蒋凡出任淘宝总裁。今年3月6日，阿里巴巴启动升级消费者运营策略和提升企业服务能力的计划，分别专注于消费者市场和企业服务市场。淘宝总裁蒋凡兼任天猫总裁，原天猫总裁靖捷则担任张勇的助理。
2020年3月6日，阿里巴巴董事长兼CEO逍遥子发布内部邮件，宣布新一轮组织部晋升名单，涉及所有晋升到P10、P11、P12的中高级管理者。其中，晋升到M7/ P12的高级管理者中有淘宝、天猫、阿里妈妈事业群总裁蒋凡。
2020年4月17日中午，一位名为“花花董花花”的微博用户公开@张大奕，称“这是我最后一次警告你，再来招惹我老公我就不客气了，老娘也不是好惹的，望自重，好自为之。”随后，有网友扒出“花花董花花”的老公疑似淘宝总裁兼天猫总裁蒋凡。
随后，淘宝天猫总裁蒋凡在阿里内网发帖，就网络传言带来的不好影响对公司和同事道歉，并请求公司对自己展开调查。蒋凡在内网表达了两个主要观点：第一，因为家人在微博上的言论和一些不实网络传言给公司带来了非常不好的影响，深表歉意；第二，他恳请公司对自己展开相关调查。
淘宝天猫总裁蒋凡在阿里内网发帖道歉后，阿里巴巴首席人才官童文红跟帖回复称，对于相关网络传言，公司会正式进行调查。
童文红表示，因家庭事务而严重影响公司声誉，确实非常不应该，要认真反思，也应该道歉。同时，对于相关网络传言，公司会正式进行调查，“无论是谁，都必须遵守公司商业准则，没有任何例外。”