截止到3月31日的第一季度中，Shopify 的关键财务数据如下：
销售额达到4.7亿美元，同比增长47%，其中 SubＳcription Solutions（按期订购解决方案）的销售额同比增长 34%至1.88 亿美元，Merchant Solutions（商家解决方案）的销售额同比增长 57%至2.82亿美元
GMV（交易流水总额）同比增长46%至174亿美元，GPV（支付总额）同比增长49%至73亿美元，占 GMV 的比例为 42%，高于上一年的41%
毛利润同比增长43%，达到2.57亿美元
营业亏损7320万美元，相比去年同期的3580万美元增加了超过一倍
净亏损3140万美元，相比去年同期的2420万美元增长了29.7%
公司现金和现金等价物总额为23.6亿美元。
3月13日到4月24日期间，Shopify 平台上新开设的电商门店数量相比之前六周增加了62%。除了疫情对电商带来的推动之外，Shopify 提供的额外免费试用期也起到了很大推动作用。
在Shopify 的各项服务中，Shopify Fulfillment Network（订单履约功能）第一季度新增的商家数量创下了2019年6月发布以来的历史纪录。Shopify Shipping（物流功能）的使用人数正在不断增加，北美和加拿大符合条件的商家中，有46%都使用过Shopify Shipping。
在电话会议上，Shopify 的 CEO Tobi Lutke 表示，新冠病毒疫情的爆发让整个电商环境一下子跃进了 10年。Tobi Lutke 说道：“考虑到现阶段消费者和市场的需求，现在所有人都像是在 2030年用 2020年水平的软件。”
Lutke 表示，他已经告诉他的团队“删除手里原有的所有计划，再根据现在的新情况制定新的计划。”Shopify 在保证质量的情况下，降低了软件每次更新内容的最低标准，这让他们可以更快更新，推出新功能，以满足不断出现的新需求。
Lutke 表示：“所有人都必须弥补这个差距，所以我们 Shopify 正在不断快速更新和推出新产品。”他还强调，如何保证跟上市场的节奏，是Shopify 最担心的问题之一。第一季度中，Shopify 在加拿大的渥太华开设了一家新的研发中心，主要研发各类自动化和仓储技术，同时作为加拿大地区订单的仓储中心。
为了应对疫情带来的影响，帮助平台上的商家，Shopify 推出了一系列措施，包括：
为所有签订了标准服务计划的用户提供90天的免费试用期
为门店提供本地送货上门和门店取货服务
提高对于 Shopify Capital 的资金支持额度，并加快在英国和北美的服务范围扩张力度
为商家提供多方面的线上资源支持，包括帮助商家获得政府补助，提供社群论坛，提供开设电商服务的教程指导等等
由于疫情带来的影响难以预料，Shopify 宣布放弃今年2月给出的对2020财年全年的表现预期，且暂时不会给出新的预期。Shopify 正在紧密观察一些疫情期间的额外因素带来的可能影响，包括：
失业率增加对于新电商门店上线和消费者购物欲望的影响
线上购物渠道的使用率的增长速度
实体零售商们转向线上渠道的能力
虽然第一季度Shopify 的营业亏损大幅增加，但是投资人似乎并不在意。在当天盘后交易中，其股价上涨了7%。过去一年里，Shopify 的股价上涨已超过180%，本周五闭市时股价为709美元，市值达到831亿美元。