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一家快倒闭的服装店,通过“送”客户一件600元的衣服,扭亏为盈

2020-08-05 18:014200
  
在县城开了一家女装店。因为各方面的原因,生意从一开始开业活动期间的爆好,逐渐回落到平淡。
 
王女士苦苦支撑了半年,实在是快撑不下去了。衣服卖不出去,钱也压在库存里,每天一开门,房租水电都花钱,每一分钟都在亏。
 
看到这么多的衣服堆在仓库,王女士每天都很揪心,后来偶然的机会通过朋友找到我,请我吃饭,要我帮她理一下经营思路。
 
因为当时我没有太多时间去详细了解她的情况,于是大致给她指了一个方向,然后把后期的方案落地,交给她的朋友帮她一起做。
 
 
幸好的是,她这个朋友学过我们商业模式设计的课程,所以最后帮她成功扭亏为盈。所用的策略,简单来说是送给客户一件600元的衣服。
 
不过整个方案,从引流到截流,再到促使客户回流多次消费,一个也没落下。下面我把整套方案分享出来,相信可以帮大家多一条做生意的思路。
 
【1】引流:通过异业联盟,让那些和自己客户重合的商家帮忙获客
 
客户分析,首先,因为王女士开的是女装店,所以女性是主要客群,自己做引流,那也要找到女性客群去营销。
 
其次,要找客户肯定是优先选择大客户,所以一般的小店就不去找了。
 
按照这样的思路,王女士去找了十多家品牌女包店,跟他们谈合作,具体思路是:凡在女包店购物满1000元,立赠王女士女装店200元的现金优惠券,还有一个卖98元的钥匙扣,顾客凭券就可以进店去领。
 
那女包店为何愿意呢?一是她们不需要为这个券支付任何费用,二是这个券,送给客户客户肯定也是喜欢的,可以提升她们的购物体验。
 
当然,不是所有老板都愿意接受这样资源整合的方式,所以王女士是一家家去谈,愿意合作就合作,不愿意就换下一家。
 
 
女包店
 
最后通过十多家女包店帮她发券引流,最终店里的客流量,增加了700%。
 
当然客户来了,做老板的都想把新客户转化为老客户,所以王女士就在她这个朋友的帮助下,设计了客户截流方案。
 
下面,我就把这个留住客户的方案全部分享给大家。
 
【2】截流:送客户一件600元的衣服,用客户无法拒绝的方式留住他们
 
王女士店里的女装,卖价都在300到800之间,不算太贵。那在所有衣服之中,有一款600元的衣服是畅销款,顾客进店来,一般都会被这款衣服吸引。
 
这个衣服呢,它也有好几个颜色,主要是款式好看,上身效果好。于是王女士就开始在这件衣服上做文章:打造爆品,爆品免费,然后用不要钱的爆品,去留住客户。
 
具体来说是王女士把这个600元的衣服,做成爆品,就是销量最大的那一件。当顾客进店来,如果看上了店里爆品的衣服,那服务员就跟客户说:美女,您喜欢这件衣服吗?其实我们店里啊,今天您可以不花钱得到这件卖600元的衣服。
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