近几年,大环境的不好,让很多线下服装店时不时被迫停业,老板、员工都不得不待业在家,深圳这家在东门驻守多年的服装店也不例外。对于老板而言,直面铺租、仓库货物积压以及员工工资等压力,除了找出路,别无他法。
越是在这种时候,越是需要冷静。这家服装店老板盘点手上能被利用到的资源——存货、员工、老客户,开始思考这些资源如何发挥价值。在今年6月,他作出的一个决定,那就是借助抖生意转型线上,并探索出三条自救的途径。
1.短视频多平台布局触达客户
为什么要多平台?因为线上已经不是一个简单的补充环节,多平台并进的发展态势把客户分散到不同的渠道。在这样的情况下,线上平台分布越广,就能触达更多的目标客户。
服装店老板先是发动门店员工通过试穿衣服,拍成短视频,并通过在抖音、快手、西瓜等主流平台分发,形成平台矩阵优势。随后,又以不同的身份角色,搭建同一平台的内容矩阵,这样的平台矩阵和内容矩阵在抖生意一键发布的赋能下,快速触达各平台用户。
2.直播带货拉动流量销量双增长
在直播带货上,服装店老板以视频号直播为阵地,给员工安排轮班制拉长直播时限,以时长带动销量的提升。在这一环节,抖生意打通了视频号直播与私域商城,让所有下单客户直接变成私域客户,形成直播间通过私域流量撬动公域流量的一大势能。
3.社群精细运营,提升转化复购
在后续的转化、复购环节中,服装店通过抖生意搭建了万人IP社群,通过分享品牌文化、服装搭配技巧、时尚潮流资讯等来活跃群气氛,并通过存档方便群友随时查看,大大优化了群友的使用体验,并强化了对品牌的认可。并且,服装店还定期策划营销活动,充分调动群友参与的积极性,能有效挖掘社群价值,促进群内的转化与复购。
仅仅通过这三个方面的布局,这家服装店复购率在第二个月就提升了两倍,而在这场变革的背后,是服装行业经历的一场历史性的“私域经济”大潮,在此期间,抖生意已帮助众多服装行业的品牌伙伴实现私域的营销和增长。未来,抖生意也将继续与更多商家共同探索私域经营的成功之路。