从去年开始,直播成为消费者口中热议的话题,各大平台纷纷发力,更有不少明星、企业家亲自下场带货,直播行业如雨后春笋一般涌现大量实力派带货主播,前不久“木子李严选”取得了在抖音平台单场成交额超过200万的带货成绩。
和很多商家一样,木子李尝试过很多直播带货平台,了解之后发现,有的平台其实流量几乎都被头部的一些主播或者机构瓜分掉了,而有的平台属性和店铺定位不符,抱着试一试的心态,木子李开始在抖音上做直播带货,现在,他已经成为了抖音在杭州地区的服务商,帮助和他一样的工厂主、档口商家入局直播带货。
单场直播成交额超200万 反套路经营抢占消费者心智
“木子李严选”能够获得单场直播超200万成交额的成绩与他的经营策略有很大的关系。
第一,和粉丝真诚的交流。虽然是和粉丝隔着手机屏幕直播,但粉丝从主播的眼神之中就能感受到他是否真诚,木子李说“:我们做直播非常真诚,不会跟消费者玩虚的,因为我这个人也是这个样子,不喜欢去玩一些不太好的东西,像刷单之类的这种情况,在我们直播间是绝对不允许发生的。”
第二,把粉丝当成朋友,而不是仅仅把他们当成粉丝。木子李谈到,在做直播时需要真真切切站在消费者的角度去考虑问题,教他们怎么下单,售后客服随时解答。做服装并不是把衣服卖出去,发完货就结束了,有可能因为前期质检不严格出现一些质量问题,这也导致很多消费者对网上购买的商品质量存在疑虑,针对这一现象,木子李承诺消费者,只要在“木子李严选”店铺里购买的商品,7天无理由退换,如果有些消费者拿到商品后忘记申请退换,超过了这个时间他不仅给消费者全额退款,而且衣服也不用寄回。
作为一个消费者,在木子李这里能够得到不一样的购物体验,同时,他用这些真诚的互动尽可能的去留住每一位来直播间的消费者。
多年深耕服装产业的木子李已有自己的工厂、设计师、版师,店铺售卖的服饰中30%~40%是自己团队参与设计的商品。木子李表示,粉丝对自己团队设计的服饰更加认可,与从外面供应链中拿到的商品相比自己团队设计的商品销售量会高很多。
由于直播节奏变化较快,直播间中衣服的款式需要迅速更新,同一款式的衣服最多只能卖两次,想要做到销售的衣服100%是自己团队设计是不能的,行业中大部分的商家只有20%的商品是商家自己参与设计的,而木子李能达到有30%~40%的商品是自己参与设计,这个比例已经很高了。
爆款频出、优势加持 服饰主播转型全品类主播
“木子李严选”还是一个爆款频出的店铺,店铺中的爆品率高达70%以上,木子李将这个成绩归功于团队优质的设计能力、突出的选品能力以及最关键的是,在一款衣服制作出来后,他会找不同身高、体重的模特试穿,然后根据不同模特的试穿效果调整衣服的版型。