一、灵活运用物流渠道
物流渠道对于线上和线下两方面来说都至关重要。众多快时尚服装品牌诸如ZARA、拉夏贝尔、优衣库,它们都将这一手段运用于自己的品牌销售环节。
ZARA在线上官方旗舰店中有超过 30%的商品可以让消费者通过线下门店自提的方式获得,ZARA 还在 2018 年初实现了机器人辅助取货的技术,即线下门店店员向机器人传输相应的编码指令。
机器人就可以前往仓库将对应编码的商品找到并将其送往柜台,这个技术使得“线上下单,线下自提”的购物模式更加高效便捷。
而优衣库在物流渠道创新方面,做到了线上线下都可以发货,即优衣库的线下门店收到线上订单后可以就近安排从门店中调货发往消费者手中,同时也可以满足消费者线上下单、线下自提的需求。
这不仅使得物流效率提高,也使得释放一部分的库存,企业在仓储方面的成本降低。因此我国独立服装设计师品牌在运用物流渠道的时候应该根据自身需求效仿这些品牌已经出现的新物流模式,逐渐推广“线上下单、线下自提”的方法。
二、明确品牌的发展模式和定位
品牌在路径选择上可以根据自身的资金状况和发展方向来选择西方品牌的模式或者中国的发展路径。大部分独立服装设计师品牌应该根据自身产品的特性形成正确的品牌定位。
例如注重年轻群体的品牌就需要以充满个性且性价比高的的产品来稳定年轻的消费群体,这就需要品牌能够足够了解目标消费者现有的消费观念和经济能力,并以此为基础来对品牌的设计和定价方面做出调整。
对独立服装设计师品牌来说,对于目标消费者的了解程度越高,对品牌的定位就越准确。在推广平台的选择上可以做到多样化选择,例如在时尚杂志的宣传上,一方面品牌可以参与杂志封面以及内页的大片拍摄。
而大片的拍摄又分为两种形式,一种是明星拍摄,即明星身着品牌的服装完成杂志大片的拍摄。这很容易产生明星效应,依靠明星的知名度来吸引消费者的注意,并产生一种想要模仿的冲动,这是一种传播品牌的降低企划成本的方式。
另一种是主题拍摄,即杂志开设专题,品牌个性符合这个主题的独立设计师品牌就可以参与拍摄。这一类拍摄更能将品牌蕴含的概念、文化和态度等通过服装表现出来。
另一方面,品牌设计师可以接受杂志的专访,专访的内容主要涉及到设计师自己的经历,创立品牌的过程以及设计理念和风格,这在一定程度上可以帮助品牌建立良好的形象并且扩大它的知名度和影响力。
在销售渠道方面,不应该只局限于线上渠道或者线下渠道,而是要将两者都重视起来,并且依靠营销传播手段和新物流手段将两者之间的关系更加紧密起来。
同时也要注重独立设计师品牌特有的买手店、Showroom等销售渠道的运用。营销模式的运用就可以根据自身的需求进行组合,例如事件营销、口碑营销和明星效应等。
三、重视个性化体验和商业合作
在服装品牌,尤其是独立服装设计师品牌中,为消费者创造个性化的消费体验已经是大势所趋,这也是品牌服务消费者的重要手段之一。
服装样式的定制化,服装的专属推荐都是这种策略的很好应用。但是消费者看到在电商平台上根据大数据技术为自己推荐的商品,或者看到某个服装品牌可以根据自己的偏好定制服装时所产生的购物欲望并不非常强烈。
只有将这种个性化的服务应用于品牌的全过程,才能让消费者拥有强烈的购买欲望。例如某品牌在推出线上试衣功能时,不单单只是将服装模拟在人体身上,还可以让消费者将自己身体的数据输入,然后看到上身后的具体效果。
并且当消费者对于服装十分满意的时候,还可以直接在页面选择下单。同时在线下进行个性化营销时也会积极引导消费者,通过智能大屏幕等设备让消费者体验到定制化的服务。这样全流程的个性化体验可以增加消费者对于品牌的认同感和满足感。
在维持品牌的商业性方面,我国独立服装设计师品牌应该适当地参与多方合作。在国际时装界上,设计师与其他品牌、品牌之间的合作非常多,如法国独立设计师品牌 LEMAIRE与日本快消品牌优衣库合作,打造了一个 U型系列。
英国设计师品牌 ERDEM 与瑞典快时尚品牌 H&M 推出联名款服装等。这样的联名合作对双方品牌在消费者心目中的形象提升都有帮助,也可以使得更多人会被这样的跨品牌合作吸引而成为潜在消费者。
因此,国内独立服装设计师品牌也应该在自身风格允许且设计主题一致的情况下,多参与品牌间的交流与合作。我国独立服装设计师品牌的另一种合作是与诸如阿里巴巴、腾讯这样的大平台进行合作。
依托阿里巴巴成熟的数据收集、渠道畅通和物流便捷的优势,与其合作布局线下智慧门店或者快闪店,一方面可以实现全天候的线下营业,另一方面还可以实现品牌与消费者之间更加高效的沟通。
而腾讯强大的社交功能在为独立服装设计师品牌宣传的同时,品牌还可以加入其微信电商圈,积极开设小程序商城,增加品牌曝光度,拓宽销售渠道。
我国独立服装设计师品牌是在我国经济社会繁荣、文化创意产业发展、消费结构升级的大背景下产生的,在国内仍然属于一个新兴产业。
虽然发展的时间并不长,且目前还存在许多问题,但它的出现为服装行业注入了一股新鲜的血液,未来发展前景也不可限量。作为市场经济中的一个组成部分,它的发展自然也需要依赖于正确有效的营销及传播手段。
这就要求独立服装设计师品牌结合自身品牌的特性制定出适合自己的整合营销传播计划。我国设计师服装品牌相较于大众服装品牌的区别在于品牌完全由设计师本人主导,但在拥有高度设计自由权的同时也在品牌生存发展的过程中出现了许多问题。
笔者在前文中以 TYAKASHA品牌为例分析了该品牌在新零售业态下存在的几种整合营销传播策略,其中不乏许多值得其他品牌借鉴的营销传播经验,但值得注意的是国内现有的独立服装设计师品牌仍然没有很好地适应新零售的出现并作出反应。
正如前文所述,我国独立服装设计师品牌在打通线上线下两个渠道方面还存在一些问题,没能很好地运用传播渠道来实现引流,并且在品牌定位和个性把握方面还有进步的空间。
新零售是由线上、线下、新物流三个部分组合而成,因此在新零售业态下探索适合品牌发展的整合营销传播策略时,也必须从这三个方面入手,即整合运用多种线上线下渠道。
创新门店展示方式,运用新兴技术加强与消费者之间的互动等具体对策,这样才能使我国独立服装设计师品牌在新的零售业态下获得更有效的营销传播效果和发展前景。庆幸的是已经有越来越多品牌看到了新零售带来的契机。
也逐渐懂得应该要运用整合营销传播的方法来强大自己,成功的独立服装设计师品牌就是要在坚持自己设计风格的同时也具备与时俱进的品牌观念,以消费者为中心来思考品牌的发展道路。
在新零售时代下,日益提高的国民消费能力、国内丰富的生产资源以及新媒体的繁荣和新技术的出现,这些才是我国独立服装设计师品牌能够得以发展的优势所在。
结语
尽管中国现在还没有出现像西方社会那样完善成熟的时尚产业体系,但这正是国内设计师和他们的品牌需要努力的方向,期待他们能够为中国时尚产业创造更多的可能。